Secondo i dati, non sono molte le forme di pubblicità amate dagli utenti, ma ci sono alcune tecniche che hanno un impatto positivo sull'esperienza dell'utente. Il navigatore ama le pubblicità che chiaramente:

• indicano quello che succede quando le persone ci cliccano sopra
• hanno un rapporto diretto con ciò che le persone fanno online
• identificano se stesse come pubblicità
• presentano informazioni su ciò che viene pubblicizzato
• presentano delle informazioni in più senza bisogno di lasciare la pagina

Ciò che invece i lettori non sopportano:

• I Pop-up
• Le pagine che si caricano lentamente
• I link e le categorie fuorvianti
• Il contenuto che non centra niente nè con il sito nè con la pagina
• I falsi bottoni "Close"
• Le pubblicità che coprono i contenuti
• Le pubblicità che si muovono in mezzo allo schermo
• Le pubblicità enormi che occupano la maggior parte dello schermo
• Le pubblicità che lampeggiano
• Le pubblicità con i suoni che partono automaticamente

Gli Utenti hanno iniziato a difendersi contro i pop-up. Gli utenti non solo odiano i pop-up, ma trasferiscono questo odio sia verso gli inserzionisti che verso che verso il sito stesso che li ospita.

Questi invece sono gli obiettivi chiave da seguire:

• Rendere chiare le opzioni a disposizione dell'utente
• Parlare apertamente
• Fornire quelle informazioni che l'utente desidera